Legal
Privacy Policy / Política de Privacidad
Última actualización / Last updated: 15 de abril de 2026
1. Quiénes somos / Who We Are
Esta política de privacidad aplica a / This privacy policy applies to:
- Infinity Training Institute SAS — Colombia, NIT 830104790-9
- Infinity Training Institute LLC — Florida, Estados Unidos / United States
Sitio web / Website: www.infinityti.org
Contacto / Contact: customerservice@infinityti.org
2. Datos que recolectamos / Data We Collect
Datos que nos proporcionas directamente
- Nombre completo / Full name
- Correo electrónico / Email address
- Número de teléfono / Phone number
- País y ciudad / Country and city
- Mensajes e información de contacto / Messages and contact information
Datos de redes sociales — Meta (Instagram y Facebook)
- Información básica de perfil de Instagram y Facebook
- Métricas de publicaciones: alcance, impresiones, engagement, likes y comentarios
- Datos de páginas de Facebook administradas por el usuario
- Tokens de acceso OAuth para operar en nombre del usuario autorizado
Datos técnicos / Technical Data
- Dirección IP / IP address
- Tipo de navegador / Browser type
- Páginas visitadas y tiempo de sesión / Pages visited and session time
3. Para qué usamos tus datos / How We Use Your Data
- Prestar el servicio de gestión y publicación de contenido en redes sociales a través de nuestra plataforma Marketing Infinity
- Analizar métricas de rendimiento de publicaciones en Instagram y Facebook mediante la API oficial de Meta
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
- Cumplir con obligaciones legales en Colombia y Estados Unidos
- Mejorar nuestros servicios y plataformas
- Procesar inscripciones y pagos en nuestros programas de formación
4. Uso de la API de Meta (Facebook e Instagram)
Nuestra plataforma utiliza la Meta Graph API para:
- Publicar contenido en páginas de Facebook y cuentas de Instagram Business autorizadas por el usuario
- Leer métricas de rendimiento de publicaciones (alcance, impresiones, engagement)
- Gestionar el calendario de contenido en nombre del usuario autorizado
- Recibir y gestionar leads provenientes de formularios de Meta
✅ Solo accedemos a los datos para los que el usuario nos ha dado autorización explícita mediante OAuth.
✅ No vendemos, compartimos ni cedemos datos de Meta a terceros.
✅ Los tokens de acceso se almacenan cifrados con encriptación AES-256.
✅ El usuario puede revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Facebook o Instagram.
5. Base legal / Legal Basis
- Colombia: Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y Decreto 1377 de 2013
- Estados Unidos (Florida): Florida Information Protection Act (FIPA)
- Usuarios de la Unión Europea: GDPR — base legal: consentimiento explícito y ejecución de contrato
- Resto del mundo / Rest of the world: Aplicamos los estándares internacionales de protección de datos. El uso de nuestros servicios implica la aceptación de esta política / By using our services, you accept this policy regardless of your country of residence.
6. Con quién compartimos tus datos / Data Sharing
| Tercero / Third Party | Propósito / Purpose |
|---|---|
| Meta Platforms Inc. | API de Instagram y Facebook |
| Anthropic PBC | Generación de contenido con IA (Claude) |
| Proveedores de hosting | Infraestructura del servicio |
Ninguno de estos terceros tiene autorización para usar tus datos con fines propios.
7. Retención de datos / Data Retention
- Datos de cuenta: mientras el servicio esté activo / While service is active
- Métricas de redes sociales: máximo 2 años / Maximum 2 years
- Tokens OAuth: se eliminan al desconectar la cuenta o al expirar / Deleted on disconnect or expiry
- Leads y contactos: máximo 3 años o hasta solicitud de eliminación / Maximum 3 years or until deletion request
8. Tus derechos / Your Rights
Tienes derecho a / You have the right to:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti / Access your data
- Rectificar datos incorrectos / Rectify incorrect data
- Eliminar tus datos personales / Delete your personal data
- Revocar el acceso OAuth a tus cuentas de Meta en cualquier momento
- Portabilidad de tus datos en formato legible
Para ejercer cualquiera de estos derechos / To exercise any of these rights:
✉ customerservice@infinityti.org
Respondemos en máximo 15 días hábiles / Response within 15 business days
9. Seguridad / Security
- Cifrado AES-256 para tokens de acceso / AES-256 encryption for access tokens
- Comunicaciones por HTTPS/TLS
- Autenticación con JWT de corta duración / Short-lived JWT authentication
- Acceso restringido por roles (admin, editor, viewer)
- Aislamiento multi-tenant por empresa / Multi-tenant isolation per company
10. Cookies
Usamos cookies esenciales para mantener la sesión del usuario. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
We use essential cookies to maintain user sessions. We do not use third-party advertising tracking cookies.
11. Cambios a esta política / Policy Changes
Notificaremos cambios significativos por email con mínimo 15 días de anticipación.
La versión vigente siempre estará disponible en www.infinityti.org/privacy-policy/
12. Contacto / Contact
Infinity Training Institute SAS — Colombia, NIT 830104790-9
Infinity Training Institute LLC — Florida, USA
📧 customerservice@infinityti.org
🌐 www.infinityti.org